Política de reembolso

Nuestra política de devoluciones tiene una validez de 30 días. Si su compra se realizó hace más de 30 días, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser efectivo una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. El artículo también debe estar en su empaque original. La devolución solo es posible si el producto tiene un defecto. De lo contrario, todos los artículos quedan excluidos de la devolución, ya que cada producto individual se imprime o se fabrica por encargo.

En ciertas situaciones, solo se otorgarán reembolsos parciales:

  • Artículos que ya no están en su estado original, dañados o faltantes por razones no atribuibles a nuestro error.
  • Artículos devueltos después de 30 días desde la entrega.

REEMBOLSOS
Cuando hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido el artículo que ha devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba su reembolso, se procesará. Después de unos días, su tarjeta de crédito o método de pago original se acreditará automáticamente.

 

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria. A continuación, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito. Es posible que su reembolso tarde algún tiempo en acreditarse. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso en su cuenta. Si has hecho todo esto y aún no has recibido un reembolso, ponte en contacto con nosotros en mail@2332dancewear.com.


INTERCAMBIAR
Solo se concederá un cambio por artículos defectuosos o dañados.  Si desea cambiar un artículo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a mail@2332dancewear.com y envíe el artículo a: Tramstrasse 143, Zúrich, Zúrich, 8050, Suiza.


ENVÍO
Usted será responsable de los gastos de envío de la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán de tu reembolso. El tiempo que tarda en llegar el artículo intercambiado puede variar según el país en el que residas.